Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Version 3/2008

§1. Geltung

(1.1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen, zwischen uns, AMP Verlag & Medienvertrieb, Mag. Martina Pichler-Mertal (im Folgenden kurz AMP genannt), und unseren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ausgedruckt (siehe Funktion „Druckansicht“ am Anfang und Ende des Textes), oder als pdf-Datei heruntergeladen und  gespeichert werden.

(1.2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende, oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen unserer Kunden werden nur im Fall unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung anerkannt.

§ 2. Person des Verkäufers

(2.1.) Verkäufer ist

AMP Verlag & Medienvertrieb, Dapontegasse 12/13, 1030 Wien, Österreich

Telefon: 0043-1-28 99 100

Telefax:  0043-1-28 99 100-30

E-Mail: office@ampverlag.com

E-Mail: service@buchalfred.com

Firmenbuchnummer: FN 306052b

Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien, Marxergasse 1a, 1030 Wien, Österreich

Angehörige der Wirtschaftskammer Österreich - Bundesgremium der Buch und Medienwirtschaft.

Unterliegt der österreichischen Gewerbeordnung und den Satzungen des Österreichischen Buchhändlerverbandes.

§ 3 Anmeldung

(3.1.) Jede Bestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde bei AMP voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von AMP zum System zugelassen.

(3.2) Die Zulassung kann von AMP jederzeit und ohne Angaben von Gründen widerrufen werden. AMP ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren.

§ 4 Vertragsabschluss

(4.1.) Der Verkauf von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Darstellung des Sortiments von AMP auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot i.S.d.§861 ABGB dar.

(4.2.) Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung an AMP absendet, gibt er ein Angebot  i.S.d.§861 ABGB auf Abschluss eines Kaufvertrages mit AMP ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfanges der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei AMP eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird AMP den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes freibleibendes Gegenangebot unterbreiten.

(4.3.) Der Vertrag mit AMP kommt zustande, wenn AMP das Angebot des Kunden annimmt, indem AMP das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.

Über Produkte aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung angeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

(4.4.) Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann AMP das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

(4.5.) AMP bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden.

§5. Preise, Versandkosten

(5.1.) Als Kaufpreis für die bestellten Waren gilt jener als vereinbart, der sich aus den aktuellen Angaben auf unserer Web-Seite oder aus unseren Prospekten, Preislisten etc. ergibt. Bei Schreib-, Druck- und/oder Rechenfehlern, sowie bei Preisänderungen durch unseren Lieferanten und/oder Wechselkursschwankungen von über 5% sind wir zum

Rücktritt berechtigt.

(5.2.) Die durch den Versand des Kaufgegenstands an die vom Kunden anzugebende Lieferadresse entstehenden Kosten sind in den Produktpreisen nicht enthalten und kommen hinzu. Die jeweils gültigen aktuellen Versandkosten sind über diesen Link abrufbar: aktuelle Versandkosten

(5.3.) Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Österreichs können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsmäßige Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich.

§6 Lieferung

(6.1.) AMP wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. AMP ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von AMP veranlasst und durchgeführt werden, übernimmt AMP die zusätzlichen Portokosten. Für die vom Kunden gewünschte Teillieferung gelten die aktuellen Versandkosten.

(6.2.) Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte AMP dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.

(6.3.) Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware wird dies dem Kunden ohne Aufschub ab Kenntnis mitgeteilt, und kann AMP vom Vertrag zurücktreten. Ansprüche des Kunden aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung sind ausgeschlossen.

(6.4.) Die bestellte Ware wird unter Inanspruchnahme verkehrsüblicher Versendungsarten wie Post, Spedition, privater Zustelldienst, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

§7. Fälligkeit und Bezahlung

(7.1.) AMP akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(7.2.) Der Kunde hat den Kaufpreis spesenfrei und ohne jeden Abzug sofort zu bezahlen. Die Einhaltung allfälliger devisenrechtlicher Vorschriften bleibt vorbehalten. Wechselspesen gehen zu Lasten des Kunden. Eine Aufrechnung mit Forderungen des Kunden gegen AMP ist nicht zulässig.

(7.3.) AMP behält sich vor, insbesondere in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden, eine Vorauskasse in Höhe des Auftragswert zu verlangen. Gleiches gilt, wenn der Warenwert aller Aufträge  die Summe noch offener Rechnungen oder bereits auf den Versandweg gebrachte Aufträge im Zeitpunkt einer neuen Bestellung den Betrag von 200 EUR überschreitet. Eine Aufforderung, Vorauskasse zu leisten, erhält darüber hinaus jeder Kunde, dessen Gutschriften 30 Prozent seines bisherigen Gesamtrechnungsvolumens erreichen bzw. überschreiten. Eine derartige Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

(7.4.) Kommt der Kunde in Verzug, ist AMP berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank sowie Zinseszinsen in derselben Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines die Zinsen übersteigenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(7.5.) Im Fall des Verzugs gehen alle mit der Eintreibung der Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahnspesen und die Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsvertretung zu Lasten des Kunden. Eine Verpflichtung von AMP zur Mahnung besteht nicht. Wird der Kunde von AMP ggf. gemahnt, betragen die Mahnspesen 2,50 Euro pro Mahnung.

(7.6) Gutscheine werden nur zu den auf den Gutscheinen angezeigten Bedingungen und ausschließlich für die auf dem Gutschein mitgeteilten Warengruppen eingelöst. Es ist nicht statthaft, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AMP Gutscheine bzw. Gutscheincodes zu veräußern, damit in irgendeiner Weise Handel zu treiben oder von Dritten gekaufte oder ersteigerte Gutscheine bzw. Gutscheincodes beim Kauf in Anrechnung zu bringen.

§8. Eigentumsvorbehalt

AMP bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer des Kaufgegenstands. Sollte ein Dritter im Rahmen eines Exekutions- oder Insolvenzverfahrens auf den Kaufgegenstand greifen, hat der Kunde AMP unverzüglich davon schriftlich zu benachrichtigen und den Dritten auf das Eigentum des Verkäufers aufmerksam zu machen. Der Kunde hat AMP alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen. Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung von AMP nicht nachkommt, kann AMP nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware  vom Kunden oder Pfändung des Kunden durch AMP liegt ein Rücktritt vom Vertrag  begründet. Die dabei anfallenden Kosten für die Rücksendung der Ware an AMP trägt der Kunde. AMP ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Der Verwertungserlös ist auf Verbindlichkeiten des Kunden – abzüglich angemessener Verwertungskosten – anzurechnen.

§9.Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht

Widerrufsbelehrung

(9.1.) Widerrufsrecht

Der Kunde ist berechtigt seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform  (z.B. Brief, E-Mail) gegenüber AMP oder durch Rücksendung der Ware an AMP zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf per Brief ist zu richten an:

AMP Verlag und Medienvertrieb

Dapontegasse 12/13

1030 Wien, Österreich

Der Widerruf per E-Mail kann erfolgen unter:

service@buchalfred.com

Im Fall des Widerrufs, muss der Kunde mit AMP die Abwicklung der Warenrücknahme vereinbaren. 

Dazu hat der Kunde ein Online-Rücksendeformular auszufüllen. Den Link zum Online-Rücksendeformular erhält der Kunde mit der Versandbestätigung, die er als E-Mail erhält.

Das Online-Rücksendeformular ist auch unter www.buchalfred.com/Kontakt, Thema „Ich möchte die Ware zurücksenden“ - abzurufen.

Ein von AMP beauftragter Paketdienst holt die Ware, nach vorheriger Terminvereinbarung mit dem Kunden, von der  vom Kunden genannten Adresse ab.

Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.

(9.2.) Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Wenn der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, muss er AMP insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen sind vom Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung zu erfüllen. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht AMP von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(9.3.) Rücksendung

Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Bestellwert einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Kunde die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

(9.4.) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen

a) über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind;

b) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. (z.B. E-Books, Downloads etc.);

c) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;

d) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. persönliche, personalisierte Bücher)

e) über die Lieferung von Blumen oder anderen verderblichen Waren;

Im Falle des Ausschlusses des Widerrufs hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an AMP die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(9.5.) Rücknahmegarantie bis zu 30 Tagen für bestimmte Produkte

Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten bietet AMP dem Kunden die folgende freiwillige Rücknahmegarantie an:

Bücher, DVDs, CDs und zusätzliche Artikel aus unseren Shops kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an AMP retournieren, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger (zum Beispiel CDs, DVDs, sowie Audiokassetten) bedeutet dies, dass AMP die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknimmt.

Rücksendung der Ware:

Will der Kunde die Rücknahmegarantie in Anspruch nehmen, so muss er mit AMP die Abwicklung der Warenrücknahme vereinbaren.